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ヨドバシ.comを支える内製プライベートクラウドの中身とは

ヨドバシ
1: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 00:46:01.90 ID:i2/X5Q8C

ヨドバシカメラが運営する国内の代表的なECサイトの1つである「ヨドバシ.com」は、同社が内製するプライベートクラウドによって支えられています。

そのプライベートクラウドはどのように作られ、どのような機能を備えているのかについて、クリエーションラインが主催し10月14日に開催されたオンラインイベント「Actionable Insights Day 2022」でその内幕がはじめて語られました。

この記事では、その内容をダイジェストで紹介します。

はじめて語られるヨドバシ.com を支えるプライベートクラウドの全容
株式会社ヨドバシリテイルデザイン サービスデプロイメント事業部 事業部長 戸田宏司氏。

ヨドバシリテイルデザインの戸田と申します。よろしくお願いいたします。「はじめて語られるヨドバシ.comを支えるプライベートクラウドの全容」というタイトルでお話をさせていただきます。

弊社は「いつもご利用ありがとうございます」といったことを直接お客様にお伝えしたいと、こう考えております。

システムも配送も同じ考えで、直接お客様から注文を受け取り、直接お客様のところにお持ちしたいと、全て自前でやっていきたいという思いがございます。

2016年にプライベートクラウドの構築を開始、2017年に稼働開始
ヨドバシカメラのシステムは1985年にPOSを導入しております。今の時代からすると当たり前のものですが、システムと連動してお客様に喜んでいただける仕組みを作る、という歴史はここからスタートしております。

その後、ポイントカードを導入いたします。

ちょっと自慢になってしまいますが、ポイントカード、後のゴールドポイントカードは、現在ではどこでも当たり前の仕組みですが、導入したのは全ての業界の中で実はヨドバシカメラが一番最初となっております。

1998年にECサイトを開設し、その後、サイトのマルチリージョン化や、配達サービスとつないで東京23区内には無料で当日お届けするサービスも2010年からやっております。これはエリアを拡大して主な大都市でも展開するようになっております。

2013年には、ECサイトで注文いただいた商品を近くの店舗で受け取っていただくサービスも開始し、2015年には電子書籍サービスも開始いたしました。

面白い取り組みといたしまして「ヨドバシフリーWi-Fi」があります。店舗の中にフリーWi-Fiのサービスを設けて、店内で商品を撮影してSNSへ自由に投稿してください。他店との比較もその場でしていただいて結構です。と、お客様に寄り添ってお客様の視点でお買い物を楽しんでいただけるように、そうした取り組みもやっております。

そしていよいよなんですけれども2016年にプライベートクラウドの構築を開始しまして、1年後に稼働を開始しております。

近年はサービスをたくさんリリースしていきたいという思いが強くなって、その度に新しいハードウェアを調達して組み立てて、ということでは間に合いません。そのため、サービスをすぐにデプロイし、リリースできるプライベートクラウドの環境を整えたことになります。

このスライドは文字だけだとちょっと寂しいので、右下にヨドバシくん靴下をあしらっております。ヨドバシ.comでご購入いただけます。

データベース、メッセージキューなどが最初のサービス
弊社のプライベートクラウドにおきましても「責任共有モデル」を採用しており、クラウド基盤の提供者と開発者の責任を分けております。今見ていただいているのは教科書通りの責任共有モデルになっております。
以下ソース
https://www.publickey1.jp/blog/22/com.html

引用元: https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1667576761/

13: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:48:01.33 ID:QWWsyTYT

>>1

ヨドバシってICT弱いよね。サイト見てて感じる。
基本的にヨドバシの実店舗利用だけど、ビックカメラの方が
サイトの検索機能とかちゃんとしてる。
ヨドバシのは無関係のものが沢山表示されて使い物にならない。

 

15: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:51:51.90 ID:pEeyuocs
>>13
確かにイマイチなところはあるかも。
もう少し検索のAIは鍛えて欲しいところ。

 

50: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 05:49:50.36 ID:mtDkw7zF
>>1
お気に入りを100点しか登録出来ないのをなんとかしろ
少なくとも500点は必要だ

 

2: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 00:46:47.15 ID:XfW5jygc
2げっと

 

3: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 00:50:39.66 ID:C4mbnVKa
1>ヨドバシの中の人が初めて語る
違うだろ。「ヨドバシ」の外になった人が、あらためて語る。

 

4: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 00:55:21.64 ID:q+QeHAyM
アマゾンで買い物する奴は売国奴

 

5: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:01:15.68 ID:ULsWTPni
アマゾンの商品は怪しいからヨドバシで売ってることを確認した商品をアマゾンで買ってる。

 

59: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 07:48:56.96 ID:y9XhHrWL
>>5
そして違う商品が送り届けられる、までがデフォw。そのままヨドバシで買え。

 

6: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:04:16.84 ID:/JfBQx2o
サイトのリニューアル大失敗もあったな

 

7: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:15:39.25 ID:/AqlB3ex
もうヨドバシかアマゾンのほぼ2択になってる
一方にない商品をもう一方で補うかたち
あとアマゾンはどうしてもセット売りが多いから単品目的ならヨドバシという感じ

 

8: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:17:10.49 ID:n6l79cl3
みずほ銀行はヨドバシに作ってもらえw

 

56: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 06:52:04.80 ID:a3vtimnx
>>8
金利10%還元 ! 解約したら金利ゼロでした w

 

9: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:21:29.77 ID:4SeP+41C
色違いのLANケーブル買ったら、4、5回に分けて到着したな。
ヨドバシ、落ち着け。
そこまで急いでないから

 

16: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:54:19.54 ID:pEeyuocs
>>9
それは、おまとめ配送を指定してやろうね。
でも置配送の指定させないのはなぜなんだろう

 

34: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 03:13:04.95 ID:n6l79cl3
>>16
前にそうしようと思ったら
自称ヨドバシの配送というネラーに
違う倉庫だったりするから
おまとめ配送にされると迷惑なんだよ
とか言われてちょっと躊躇してんねんけど

 

17: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:54:38.93 ID:sRNuZ5ki
>>9
まとめて配送

 

10: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:26:31.56 ID:vJcEmTI0
部品として使うならAmazonでも良いけど
怪しい商品に怪しい梱包、タバコ臭い配送業者だからなあ

 

11: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:31:32.38 ID:apEUWJDQ
アマゾンとヨドバシを行ったり来たりしてる
ジャンクな商品でいいやのときはアマゾン
アマゾンでしくじった品目はヨドバシとかいう不毛なループ

 

12: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:44:48.02 ID:yr8AcLxp
いまだ速度遅いし購入履歴一個一個別タブで開けず不便だし品揃えは販売終了ばかりで悪いしクソサイト

 

14: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:48:28.70 ID:JbDV98d5
ヨドバシアプリ品物探すのもマイページのお気に入り探すのもマジ遅いんだけどなんとならんの?あと2FAできないのマジなんとかして。ポイント30万もあんのにさ

 

18: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 01:58:04.55 ID:paDvqvor
まぁ、あまり品質を求めない物、どこで買っても大差ない物はAmazon
家電やらはヨドバシだな
ただし、同じ商品で20%近い価格差があるならAmazonで買う

 

19: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:06:03.87 ID:gFgiKx8g
家電はヨドかジョーシンでしか買わなくなった

 

20: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:06:29.31 ID:6miSXWxe
ん?OpenStack使ってるって事?

 

21: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:10:00.75 ID:deOfOLf7
最近はアマ3ヨド7くらいの割合かな
どっちも一長一短あるけどアマはとにかく梱包がひどくて
精密機器系はまず買う気がしない

 

22: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:18:04.43 ID:q7IQ0ibJ
アマゾンはデリバリープロバイダになってから配送まわりが一気に劣化した
デリプロの配達員はウーバーの仕事無くなった残党がやってるの多いんだろ?色々怖くて任せられないわ

 

23: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:27:10.07 ID:Hv+3IgIs

ヨドバシって劣化が酷かったよな。
エクストリームと言いながら少し前は都区内でも到着まで五日くらい掛かった。最近やっと改善したわ。

肝心のパソコン自作系パーツが高かったり、食品の品揃え悪いし、取り扱い無くなる、などどんどん劣化していくんだよなあ。

 

24: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:36:36.05 ID:BurAK6lV
マジか
自社でプライベートクラウド立てて運用してるの?
良い意味でクレイジーだなwww

 

27: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:50:09.36 ID:6miSXWxe
>>24
は?そんな会社結構あるぞ
OpenStackも知らんのか?

 

36: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 03:18:07.21 ID:3exi5SwB
>>27
IBMが高額な買い物したRedHat買収もそれ目当てだったんだけどね
インプリ難しいらしいしうまくいかないね

 

25: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:40:15.72 ID:ztYoI2vS
ヨドも外部向けにクラウドサービスを売り出したのかと思った

 

26: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:48:16.19 ID:BIVZpO91
送料無料がいつまで持つか。

 

28: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:52:14.65 ID:BurAK6lV
ヨドバシ、昔は白い段ボールだったのに最近茶色の段ボールになったよね?

 

45: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 04:44:21.49 ID:Q50jVimV
>>28
茶色い段ボールになる少し前に、紙袋みたいな簡素な包装で送られて来たこともある。
茶色いダンボールになって少し安心したけど、白い段ボールより強度ないね仕方ないけど。

 

29: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:52:37.15 ID:c6HcDJHA
ぬりま区民だけどエクストリーム便を始めた頃から在庫があれば次の日には来る
突然取り扱いを終了しましたになるのがつらい所
amazonが2007年頃の感じに戻ればバランスよく使い分けられるけど
あすこはもうだめだろう

 

30: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:54:19.21 ID:dQT1nYV7
AWS使ってますとかいうオチじゃないのかよw
自前開発かあ・・・うーんw

 

31: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:57:10.35 ID:H3FJkLWS
ヨドバシで小物無料で配達頼む時ちょっと罪悪感がある

 

32: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 02:59:35.76 ID:BurAK6lV
ヨドバシでカップラーメン1つ注文したことあるわ
たしかに罪悪感がw

 

33: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 03:04:19.49 ID:U/zXYKiU
100円以下の商品を小分けにして注文する
いやがらせするやつ結構いそう

 

35: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 03:13:44.68 ID:uo5sNU72
おまえらクラウドの話にタッチしないのな
プライベートならクラウドじゃないんだよな
クラウドやってるところのAWSとかAsureとかの仕組みを借りて自社内ハードでやってるならプライベートクラウドだけどな
そうでなくて自社固有のシステムやってるなら
オンプレミスなのにクラウドといいたいだけのマーケティングバズだ
オレなんも知らんけどもしそうならな

 

37: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 03:25:02.82 ID:6miSXWxe
>>35
素人がいい加減な事言ってるなぁw
メタルかどうかは問題じゃないし、OpenStackを使ったプライベートクラウドを使ってるところはある

 

38: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 03:31:47.54 ID:Nxb1XoM9
AWSの仕組みを借りてw

 

43: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 04:37:42.97 ID:vJcEmTI0
>>38
楽しいの?

 

39: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 03:34:18.37 ID:aFU6k8GC
本当に助かります ヨドバシ好き

 

40: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 04:12:36.15 ID:GfLbzg6y
ヨドバシ.comで店舗の在庫確認してから店舗で購入
超便利

 

41: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 04:24:26.92 ID:7r3hEUft
デジタル庁だかの政府関係のクラウドもヨドバシに担当して貰えよ

 

42: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 04:36:55.46 ID:D4+RltDU
早いしポイントもすげーつくから好き

 

44: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 04:44:10.48 ID:y0Kvx6C3

ヨドバシ最強伝説!!

まぁ使ってないんだけどな
欲しいもん売ってないし

 

46: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 04:46:13.70 ID:rW/ztoFg
送料無料だけど、
気後れして少なくとも合計2,000円以上になるまで買わないで溜めてる

 

47: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 04:54:56.70 ID:yRGA8wH5
アマゾンが中国人詐欺師の魔窟となってからはヨドバシ一択だわ

 

48: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 05:03:54.68 ID:qUuRhXkI
そんな急がんで良いよ

 

49: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 05:22:23.53 ID:qqKS2daC
レコード屋は値引きないから昔からポイント制だったろ
んでその流れでCD売り場でポイント導入

 

51: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 05:57:12.34 ID:7iSllg1s
ヨドバシは、お気に入りの表示が遅すぎる。それから、お気に入りが100件までしか登録できないというのも少なすぎ。どうにかしてほしい。

 

55: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 06:36:15.52 ID:W2uGw5Hf
>>51
マイページからお気に入り開けないよね?
なんであんな使いにくい造りなんだろ

 

52: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 06:03:32.32 ID:frourB/K
ヨドバシのサイト最初無茶苦茶重くて本当に酷かった

 

58: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 07:46:08.90 ID:XnYgMR8e
>>52
検索したら販売終了品がぞろぞろ出てきて販売終了品のチェックを外したら件数=0になってはあ?ってなったおもひで

 

53: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 06:09:40.89 ID:6aP3p2oo
一個でも送料無料とか申し訳ないんで
なるべく2000円以上買うようにしてる

 

54: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 06:27:02.83 ID:lR2OPiXC
店員みんな暇そうにしてない?

 

57: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 07:20:28.55 ID:rfD6s+3a

 

60: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 08:08:48.21 ID:ILpbNQ2f
名前がわからないと検索出来ないのが不便

 

61: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 08:21:40.74 ID:5SEnSbZi
注文履歴を商品名で検索できないとか
お気に入り商品が会員ページからわからないとか
この人のセンス?
お気に入りから注文する方法見つけるのに1年かかった(´・ω・`)

 

62: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 08:25:12.56 ID:L/YUo59Z
ビックカメラは佐川指定を続ける限り使わない

 

63: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 08:27:54.93 ID:a0AcA6zb
品名検索のロジックがうんこだから、他のサイトで正式名しらべてからヨドバシで再検索しないといけない

 

64: 痛いニュースフラッシュ 2022/11/05(土) 08:34:53.75 ID:wes8etdV
プライベートクラウドって、それサーバじゃね?

 

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